Preguntas frecuentes

1) ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos únicamente pago contra entrega, en efectivo. Una vez que recibe el producto le paga al mensajero.

2 ¿Es posible pagar mi pedido Contra Entrega?

Si

3 ¿Cómo funcionan las devoluciones?

Debe ponerse en contacto con uno de nuestros asesores únicamente a través del número de WhatsApp +593 98 150 8847 para gestionar la devolución por falla de fábrica del producto. 

4 ¿En cuánto tiempo recibiré mi producto?

Una vez realizada la compra su producto será despachado y entregado en un plazo de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la provincia y condiciones climáticas. Un asesor se pondrá en contacto para notificar la entrega del producto. 

5 ¿Cómo funcionan las garantías con los productos?

Todos nuestros productos tienen una garantía de parte del fabricante, por lo que si podemos aceptar cambios en productos que presenten algún defecto, mismo que se deberá de reportar dentro de las primeras 48 horas de recibir tu pedido. En caso que se presente una situación de este tipo, te informaremos el proceso para devolver el producto defectuoso en cuestión y cómo procede el cambio. No hay devoluciones de ninguna otra forma.

6 ¿Cuánto cuesta el envió?

Por el momento contamos con envío gratis a cualquier parte del país que cubra las rutas de las transportadoras.